《商务电话沟通技巧》

　　所谓商务电话沟通技巧，实际上并不像它的名称所代表的含义那么简单；而要掌握其全部技巧，就必须以系统的思维去探求隐含在沟通中的细节。惟其如此，才有可能明白电话销售这座宝藏所蕴含的财富，才有可能通过电话销售技巧建立起商业帝国。